班组长如何应对“80后”员工的挑战
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班组长的“苦恼”：“80后”员工咋就这么难管？
　　 李云惠是重庆干坝子洗选厂制样班班长，多次被评为优秀班组长。随着班组“80后”员工的增多，她对班组里“80后”员工不换工作服就上班、工作时间听MP3等行为捉摸不透，感到非常困惑。“我生于60年代，管理过50年代和70年代的员工，从来没觉得他们之间有什么明显的差距，但出生于1980年以后的员工咋就和他们有着那么大的差异呢？管理‘80后’，就要先把自己以前的管理经验清零，重新开始。”李云惠感叹道。
　　 眼下，企业班组里“80后”员工越来越多，他们具有鲜明的群体特征，很多班组管理传统的方法与经验在他们身上失效。面对“80后”，班组长们该如何进行管理呢？
　　 不久前，在重庆干坝子洗选厂班组管理交流会上，班组长们聚在一起谈到了管理“80后”员工的苦恼与心得。
　　 “‘80后’都是个性比较张扬的，但往往会忽略他人的感受。他们有时候也会耍一些小聪明，甚至会挑战规章制度，但本意都是善良的。”李云惠谈起“80后”像是在说自己的弟弟妹妹一样，她和“80后”通过沟通，接受了他们的差异。“我改变了以往的管理方法，从‘80后’喜欢玩游戏中得到启发，尝试开展了游戏性质的班组抽奖活动，让在工作中取得成绩的班组员工通过电脑抽奖，然后按照奖励金额到指定的超市‘大搬家’，拿喜欢的商品，费用由班组埋单，取得了非常不错的激励效果。”
　　 “‘80后’的逆反心理比较重，自尊心都极强，把握这个特点，才好对症下药。”电器维修班班长卢正伦谈起自己的心得体会时说：“我把电动机维修中常见的问题以电子邮件的方式发给了他们，既帮助他们提高了技术，又照顾了面子。在以后的工作中，我发现这样的方法改变了他们以往的工作态度，主动给我当下手，认真学习维修技术。于是，我就把维修工作中常见的问题和解决办法制成一条条‘锦囊妙计’，通过电子邮件发给了全班组的‘80后’员工。”
　　 钳工班班长陈富明则介绍说：“‘80后’的自我成就意识非常强，在分配制度上不太认同工作年限和级别，更强调个人贡献和付出，我就将当天每个设备维修工作项目按照完成难度确定分值，让班组员工轮流挑选，完成后给予相应分值，月底按积分分配奖金。这也是一种让班组成员发挥各自才能的好方法，班组员工们也都心服口服。”
　　 听了三位班组长的经验介绍后，其他班组长也纷纷畅言：其实“80后”不是不能吃苦，关键是看你激励是否到位；平等的沟通，给他尊重，给他成就感；针对“80后”合作性差，可选择“80后”喜爱的户外拓展培训来增强班组的合作精神； “80后”是未来企业的主流员工，要理解他们，平等对待他们……
　　 评说
只有落后的班组管理，没有落后的“80后”员工
　　 当今，“80后”员工涌入企业班组，他们具有鲜明的群体特征，新思维和新观念正在挑战传统的管理模式。如何应对“80后”员工的挑战，这是班组管理者不得不面对和思考的问题，也是必须交的答卷……
　　 笔者认为，应对挑战首先要打破以往班组管理工作的常规。“80后”是伴着物质充裕成长起来的，经济处境的变化，必然会影响到“80后”员工对工作的看法和价值观。“80后”新型员工以自我为中心，崇尚自由，但也具有可塑性强、容易被激发、兴趣广泛、学习能力强、自信和创新的优点。不断打破常规，给予激励、平等、尊重，才能打造出“精品80后”员工。
　　 只有落后的班组管理，没有永远落后的班组员工。班组管理重在育人，班组长要直面“80后”员工的挑战，结合以往班组管理的经验，创新管理手段和方式，来引导“80后”员工。
　　 （作者单位：南桐矿业公司干坝子选煤厂）