矿区写真

在改革发展中崛起的永川洗选厂

玉 月 朱达辉

重庆煤炭集团永荣矿业公司永川洗选厂于１９５１年建厂，生产的“永荣牌”精煤产品供不应求，是集品种多、档次高，煤炭洗选加工能力强、产品安全运输、销售于一体的煤炭深加工骨干企业。先后荣获“重庆市质量信誉单位”、“重庆市委级文明单位”、“重庆市环境保护协会会员单位”、“全国质量标准化选煤厂”、“中国煤炭利用加工协会优秀会员单位”等殊荣。

近年来，该厂坚持以“三个代表”为指导，坚持两个文明一起抓，两个文明成果一起出，树立落实科学的发展观，按照“强根固本增效益，做强做大创新业”的二次创业思路，运用教育、激励、约束等手段规范职工行为。企业把全年的各项计划目标层层分解到班组，落实到个人，实行生产经营全员、全方位、全过程控制。员工每天都有日目标、日反馈、日分析、日考核、日工资。该厂每天对各项目标的完成情况进行精确的统计，并进行反馈；每天对统计、反馈的日目标完成情况进行分析，及时发现问题并提出第二天的整改措施；依据严细的制度，每天对日目标完成情况进行考核。把分配机制与管理机制相结合，把加强管理与利益驱动相结合，实现了职工与市场经济的零距离，使各项管理指标始终处于最佳状态。

该厂不断推进以“质量好、服务优”为内涵的“永荣精煤”品牌战略，分别对生产线进行大规模技术改造，有效地降低了生产成本。坚持诚信经营，严把产品质量关，以国际同行业标准严格控制产品生产的每一过程。２００５年度用户满意率达到１００％，荣获“中国质量检验认证集团公司颁发的ＩＳＯ９００１：２０００质量管理体系认证证书”，成为“中国商品质量信誉保障诚信单位”。

２００１年至今，连续五年稳居永川市第一纳税大户，列为永川市工业十强榜首。

（作者单位：永荣矿业公司）

知民情 解民忧 办民事

——兖矿集团社区管理中心构建“两套机制”让职工安居乐业

□雷向军 孙航宇 / 文 史学著 / 摄影

　　兖矿社区管理中心是国家重点大型煤炭企业兖矿集团的后勤服务单位，负责２万多户职工的物业管理服务工作。近年来，该管理中心积极实施“群众满意工程”，着力构建知民情的网络机制、解民忧的保障机制，为矿区职工住户切实解决实际问题，提供安居乐业优美居住环境。

　　构建知民情的网络机制 为矿区职工住户办实事，首先要知晓他们的家庭想什么，急什么，盼什么。只有在充分了解广大职工住户意愿的基础上，才能真正把“群众满意工程”落到实处。为此，社区管理中心建立了以开展先进性教育活动为契机，以设立意见箱、干部基层蹲点和畅通信访渠道为重点的知民情网络机制，从制度上保证党员领导干部与职工住户之间的信息沟通，使知民情在双向互动的交流中得以实现。

　　他们在各小区门口设立了意见箱，作为社区管理中心联系职工住户、了解广大住户意愿的有效载体。由专人开箱汇总意见，定期召开专题会议讨论研究。对有针对性的意见落实责任到人，追究原因限期整改，并及时向职工和业主委员会反馈落实情况，让群众反映的事情“件件有回音，事事有着落”。自设立住户意见箱以来，共收到广大职工住户提出的意见和建议１８条，使意见箱成为一个体察民情的窗口和化解矛盾的重要途径。此外，按照管理分工建立了领导干部联系点制度，确定了每个班子成员的基层联系点，规定班子成员和有关责任部门每月下基层调研不少于２次，并在年中检查监督，年终考核评比。使领导干部在蹲点调研、理清工作思路的同时，有针对性地解决与职工住户密切相关的热点、难点问题，达到既推动工作又转变作风的目的。

　　社区管理中心还始终把群众来信来访作为联系群众、听取群众意见和要求的重要渠道，进一步健全信访机构和制度，不断完善管理中心各级领导干部与职工群众的信访网络。班子成员周末轮流值班接待职工群众来访，当面解答疑问，亲自处理问题，真正把了解职工群众的要求与解决实际困难结合起来，确保基层职工群众满意。

　　构建解民忧的保障机制。知民情的目的是为了解决群众生产、生活中遇到的实际困难，把广大职工住户的根本利益实现好、维护好、发展好，这是实施“群众满意工程”的核心环节。为此，社区管理中心建立健全了以协调督办为根本、以资金支持为基础、以责任考核为补充的解民忧保障机制。

　　该管理中心进一步健全协调督办制度，将为职工住户办实事内容纳入党政联席会的一项重要内容，定期通报为民办实事的进展情况，协调相关事宜；设立督导办公室负责日常协调管理和督办稽查职能，确定专人定期或不定期地深入项目实施单位和现场进行稽查，抓好任务督促落实。在此基础上，他们还制定投入保障机制。优化财政支出结构，加大为职工住户办实事的资金投入力度，专款专用，确保资金到位。此外，他们还建立了责任考核机制。责任考核实行管理中心内部考核、年终检查和群众公开监督相结合，确定项目实施单位的一把手为第一责任人，各项目实施单位负直接实施责任，强化责任落实。

２００５年以来，他们解决了“住户固定休闲场所少、南区供水时间短、搪瓷厂住户吃水困难、职工子女入托年龄限制、白云大楼无停车位置”等与住户息息相关的问题２７件，进一步提高了群众满意度，将物业管理服务推向一个新的水平。